Participación ciudadana

¿Qué es la asociación de usuarios?

La Asociación de Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado del SGSSS (¿En MP son afiliados voluntarios?), que tienen derecho a utilizar los servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación y cuya función, velar por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

¿Quién puede ser miembro de la asociación de usuarios?

De conformidad con lo dispuesto en el Decreto 1757 de 1994, podrán formar parte de la Asociación, con carácter de asociados, todas las personas naturales que acrediten la calidad de usuarios activos en MEDPLUS MEDICINA PREPAGADA y que manifiesten libremente su voluntad de inscribirse a la asociación. Se entiende como usuario activo, aquel que ha recibido algún servicio prestado por MEDPLUS MEDICINA  PREAGADA en el último año calendario. Para adquirir la calidad de asociado se requiere la condición de mayoría de edad y presentar la solicitud por escrito ante la Junta Directiva.  

A través de un correo electrónico. El mensaje deberá ser enviado a la siguiente dirección electrónica: asociaciondeusuarios@medplus.com.co y en un tiempo máximo de 3 días hábiles, recibirá un correo electrónico por parte de la asociación de usuarios donde se le notifique la recepción de la solicitud y registro de esta. Por favor incluir su nombre completo, identificación, dirección y número telefónico de contacto.

Responsable Asociación de Usuarios MedPlus Medicina Prepagada Bogotá

Conformación Asociación de Usuarios MedPlus Medicina Prepagada

La Asociación de Usuarios MedPlus Medicina Prepagada fue conformada mediante asamblea debidamente convocada, en la ciudad de Bogotá, así:

La actual Junta Directiva de la Asociación de Usuarios MedPlus Medicina Prepagada se encuentra integrada por los siguientes usuarios elegidos durante asamblea realizada el día 20 de noviembre de 2024, bajo el acta No. 001 en la ciudad de Bogotá y para el periodo comprendido entre 2024-2026, así:

JUNTA DIRECTIVA DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS MEDPLUS MEDICINA PREPAGADA BOGOTÁ

PRESIDENTE:                                 OSCAR GAMBOA

PRESIDENTE SUPLENTE:              WILLIAM GIL

TESORERO:                                     LORENA CÓRDOBA

En el cuadro adjunto se relaciona el correo electrónico de la Asociación de y el nombre de la presidenta de la Junta Directiva de la Asociación.

Funciones

• Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso a los servicios ofertados por Medplus.
• Asesorar a sus asociados en la libre elección de la Entidad Promotora de Salud, las instituciones prestadoras de servicios y/o los profesionales adscritos.
• Mantener canales de comunicación con los usuarios que les permita conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas de valor.
• Informar a las instancias que corresponda, si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de los usuarios.
• Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
• Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y calidad técnica y humana de los servicios de salud y preserven el menor costo.
• Velar por el cumplimiento de los derechos y deberes.
• Vigilar que las tarifas sean competitivas en el mercado y las cuotas moderadoras, copagos y bonos de atención estén alineadas con la legislación vigente.

 ASOCIACIÓN DE USUARIOS MEDPLUS CONFORMACION POR REGIONALES